¿En qué te ayudamos?
Aquí están las preguntas más comunes sobre la app. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos: te responde el mismo equipo que la construye.
Preguntas frecuentes
¿Necesito conexión a internet?
No. Todo corre en tu dispositivo, así que puedes usar la app en el sitio de excavación sin señal.
¿Tengo que crear una cuenta?
No. La app no pide registro ni datos personales, y no tiene publicidad ni analítica.
¿Dónde se guardan mis registros, notas y fotos?
Solo en tu iPhone o iPad, dentro del almacenamiento de la app. Nosotros no los recibimos ni tenemos copia de ellos.
¿Cómo respaldo mi información?
Respaldando tu dispositivo con iCloud o en un computador: esas copias pueden incluir los datos de la app. Si desinstalas la app o pierdes el dispositivo sin un respaldo, no podemos recuperar tus registros.
¿Por qué la app pide acceso a la cámara o a las fotos?
Para fotografiar suelos, estratos o el contexto de la excavación, o para adjuntar una imagen de tu biblioteca a un registro. Solo se pide cuando usas esa función y puedes revocarlo cuando quieras en Ajustes de iOS.
¿Los resultados reemplazan un análisis de laboratorio?
No. Son una orientación para el trabajo de campo, basada en material de capacitación de la FAO, y no sustituyen el análisis de laboratorio ni el criterio de un profesional.
¿Cómo comparto un perfil estratigráfico?
Con el menú de compartir de iOS: tú eliges a qué app o servicio lo envías. A partir de ahí, el contenido se rige por las políticas de ese servicio.
¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone y iPad con iOS 17.6 o superior.
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a soporte@desolutec.com. También puedes leer la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.
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